Contactați-ne

Echipa noastră de suport operațional este disponibilă pentru a ajuta la configurarea contului, întrebări tehnice și configurări ale parametrilor sistemului.

Canale de suport

Solicitările de suport sunt gestionate în ordinea primirii în timpul orelor de lucru (CET). Categoriile comune de asistență includ:

• Crearea contului, verificarea identității și personalizarea profilului de risc
• Asistență tehnică privind performanța platformei și accesul la panoul de control
• Întrebări privind procesarea depozitelor și termenele de retragere
• Informații privind modelele cantitative AI și parametrii de execuție
• Feedback pentru platformă și trimiterea cererilor de funcționalități
• Serviciu clienți general și întrebări legate de integrare

Înregistrare

Completați formularul de contact de mai jos pentru a deschide un tichet de asistență. Solicitările trimise în zilele lucrătoare sunt revizuite în termen de 24 de ore.

Informații de contact

E-mail: [email protected]

Adresă: Strada Victoriei 21, 010061, București, România

Prioritizăm comunicarea rapidă și suportul tehnic transparent. Contactați echipa noastră prin trimiterea formularului, e-mail direct sau asistență telefonică.